FAQ

Les données du client sont-elles en sécurité ?

Toutes les données des clients traitées lors de la reconnaissance faciale et de la numérisation des documents sont protégées par un cryptage de bout en bout et sont transmises exclusivement par des canaux de communication sécurisés et cryptés (TLS 1.2+ / SSL). Les données sont transférées directement de l'appareil à notre infrastructure de serveurs, où elles sont traitées en temps réel à des fins de vérification de l'âge uniquement.

Toutes les informations personnelles sont traitées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux normes de sécurité de l'information ISO/IEC 27001. Pour garantir une sécurité et une confidentialité maximales, toutes les données biométriques et documentaires sont définitivement supprimées dès que le processus de vérification est terminé.

Nous ne stockons, n'archivons ni ne partageons aucune donnée personnelle. Aucune image faciale brute ou scan de document n'est conservé dans nos systèmes - seuls des journaux techniques anonymes (sans identifiants personnels) sont conservés à des fins de conformité et d'exploitation lorsque la loi l'exige.

Cela garantit que les données sensibles des clients restent entièrement protégées, confidentielles et inaccessibles à des tiers non autorisés à tout moment.

Quels sont les types de systèmes de distribution automatique compatibles avec le dispositif VAC ?

Les appareils CAV sont compatibles avec une grande variété de distributeurs automatiques intelligents via une connexion API, ainsi qu'avec les distributeurs automatiques traditionnels via MDB (niveaux 2 et 3).

Vendez-vous des distributeurs automatiques avec votre système de vérification de l'âge ?

La solution de vérification de l'âge que nous proposons est utilisée dans les points de vente automatisés, comme les distributeurs automatiques, les caisses automatiques ou d'autres solutions de vente au détail automatisées pour vérifier l'âge d'un consommateur. Si vous souhaitez acheter un système de distribution automatique personnalisé, veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Quelle est la différence entre les dispositifs API et MDB ?

Les appareils VAC équipés de l'API sont connectés au distributeur automatique par communication sans fil. Les appareils de CAV équipés de la compatibilité MDB utilisent une connexion physique aux cartes MDB sur le système du distributeur automatique et sur le lecteur de cartes de crédit.

Quels sont les systèmes de paiement compatibles avec la VAC ?

Actuellement, notre compatibilité avec les systèmes de paiement Nayax, CPI et Eport est vérifiée.

Votre système de paiement traite-t-il les espèces ?

Malheureusement, à l'heure actuelle, nous ne traitons pas encore les transactions en espèces par le biais de notre système de paiement. Nous espérons pouvoir offrir cette possibilité à nos clients dès que possible.

L'appareil nécessite-t-il une connexion internet ?

Oui, l'appareil doit avoir un accès à Internet pour que le système puisse se synchroniser avec les serveurs en nuage de CAV.

L'informatique en nuage joue-t-elle un rôle dans le traitement des données CAV ?

Oui, bien sûr. L'utilisation d'une infrastructure en nuage pour notre système distribué réduit les coûts d'exploitation et nous permet de traiter plus rapidement de grandes quantités de données. Cette tâche ne peut pas être réalisée par un micro-PC seul.

Est-il possible de personnaliser la vérification de l'âge à 18 ou 21 ans ?

Oui, tout à fait. Les exigences relatives à l'âge de vos appareils peuvent être facilement personnalisées à distance grâce à la plateforme cloud intuitive de CAV.

Quelles formes d'identification peuvent être utilisées pour vérifier l'âge ?

Actuellement, nous ne prenons en charge que les passeports et autres formes d'identification valides des États-Unis et de l'UE. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce sujet important, n'hésitez pas à nous contacter.

Quelles sont les possibilités d'intégration du dispositif dans les systèmes automatisés de vente au détail ou les distributeurs automatiques existants ?

Nous proposons des solutions d'intégration interne et externe. Le dispositif de vérification externe est un composant de type boîte fabriqué à partir de matériaux composites légers, qui est fixé à l'extérieur d'une machine existante. Si vous souhaitez discuter des options d'intégration interne, veuillez nous contacter.

Quel niveau d'assistance technique offrez-vous ?

Chaque nouveau compte bénéficie d'une assistance initiale de 2 heures par messagerie, ainsi que d'une correspondance illimitée par courrier électronique.

Vous avez encore des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions de votre attention. Votre demande a bien été reçue, nous vous contacterons prochainement.

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